¿Qué tipo de información recopilamos?

What kind of information do we collect?

Los datos personales que solicitamos en tus compras son utilizados para confirmar las reservas de los productos con nuestros proveedores, emitir tickets según regulación aérea y contactarnos contigo con motivo de tu viaje. Estos datos varían según producto y destino, pudiendo incluir nombre, documento de identificación, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico. Estos datos personales son únicamente utilizados con estos fines y nunca serán compartidos con personas ajenas a tu compra. Por otro lado utilizamos únicamente tu correo electrónico para enviarte promociones, recomendaciones de productos e información respecto a las compras, como medio de contacto para tu viaje. Si quieres dejar de recibir nuestros newsletters, puedes cancelar tu suscripción haciendo click en la opción “Cancelar suscripción” ubicada en la parte inferior de los correos electrónicos para ser removido de manera automática.

The personal data that we request in your purchases are used to confirm product reservations with our suppliers, issue tickets according to air regulations and contact us on the occasion of your trip. These data vary depending on the product and destination, and may include name, identification document, date of birth, telephone number and email. These personal data are only used for these purposes and will never be shared with people outside your purchase. On the other hand, we only use your email to send you promotions, product recommendations and information regarding purchases, as a means of contact for your trip. If you want to stop receiving our newsletters, you can cancel your subscription by clicking on the "Cancel subscription" option located at the bottom of the emails to be removed automatically.

¿Por qué recopilamos información personal?

Why do we collect personal information?

Recogemos y empleamos la información personal de nuestros clientes para poder ofrecerles una atención completamente personalizada, con esto facilitarles el acceso adecuado a sus productos y servicios. Además, la usamos para mantenerte al día sobre las promociones, productos nuevos y otras informaciones que, creemos, te gustará conocer.

We collect and use the personal information of our clients in order to offer them a completely personalized attention, thereby facilitating adequate access to their products and services. In addition, we use it to keep you up to date on promotions, new products and other information that we think you will like to know.

¿Cómo obtenemos la información personal?

How do we obtain personal information?

Podemos obtener la información personal de varias formas; al pedirte información de contacto cuando nos envías un mail, cuando nos llamas para hacer una reserva o solicitar un servicio o cuando participas en alguna encuesta online. Además, cuando solicitas información sobre alguno de nuestros productos recopilamos tus datos en una base de datos segura, utilizada para compartir la información solicitada a través de las diversas campañas digitales.

We can obtain personal information in several ways; by asking you for contact information when you send us an email, when you call us to make a reservation or request a service or when you participate in an online survey. In addition, when you request information about any of our products, we collect your data in a secure database, used to share the information requested through the various digital campaigns.

¿Cómo almacenamos y protegemos tu información personal?

How do we store and protect your personal information?

Protegemos la seguridad de los datos que nos envías mediante procedimientos físicos, electrónicos y administrativos. Adicionalmente empleamos mecanismos como políticas de confidencialidad, y respaldos periódicos de nuestras bases de datos para asegurarnos que la información que proporcionas no sea extraviada, mal utilizada o modificada inapropiadamente.

We protect the security of the data you send us through physical, electronic and administrative procedures. Additionally, we employ mechanisms such as confidentiality policies, and periodic backups of our databases to ensure that the information you provide is not lost, misused or inappropriately modified.

Obtención de otra información personal

Obtaining other personal information

Cuando visites nuestra página web automáticamente se identificara el tipo de computador y el sistema operativo que estás utilizando.Al igual que muchas otras páginas web, empleamos la tecnología de las «cookies». Estas nos ayudan a conocer qué extracto de nuestras páginas web resultan más visitadas, y cuánto tiempo pasan allí. Estas se instalan automáticamente en tu equipo apenas ingresas a www.travelexpress.cl.Nuestra página contiene algunos vínculos a otras webs. Bajo ninguna razón compartiremos tu información personal con dichos sitios web, y tampoco se responsabiliza de sus prácticas sobre privacidad. En el caso de que quieras que modifiquemos o eliminemos tus datos puedes escribirnos a info@travelexpress.cl

When you visit our website, the type of computer and operating system you are using will automatically be identified. Like many other websites, we use "cookie" technology. These help us to know which extract of our web pages are most visited, and how much time they spend there. These are automatically installed on your computer as soon as you enter www.travelexpress.cl.Our page contains some links to other websites. We will not share your personal information with such websites for any reason, and it is not responsible for their privacy practices. In the event that you want us to modify or delete your data, you can write to us at info@travelexpress.cl

¿Qué hacer si deseas modificar o eliminar la información que tenemos?

What to do if you want to modify or delete the information we have?

Nuestros pasajeros siempre tendrán derecho a solicitar que no se les envíe publicidad a su correo electrónico. Si deseas dejar de recibir nuestros newsletters, puedes cancelar su suscripción haciendo click en la opción “Cancelar suscripción” ubicada en la parte inferior de los correos electrónicos para ser removido de manera automática.,Si deseas deshabilitar el almacenamiento de cookies, sólo debes desactivar esta función de tu navegador. Asimismo, si deseas modificar o eliminar tu información personal, lo puede hacer contactándonos a info@travelexpress.cl

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