Plazos de Pago

Payment terms

Al momento de la inscripción, se solicitará un abono de USD 400 (dólares americanos). Este monto no es reembolsable si el pasajero anula o cancela su viaje.

At the time of registration, a payment of USD 400 (American dollars) will be requested. This amount is not refundable if the passenger cancels or cancels his trip.

Una vez cancelada la inscripción, el pasajero debe realizar abonos mensuales para mantener su cupo vigente.

Once the registration has been cancelled, the passenger must make monthly payments to maintain their current quota.

El monto de abono mensual es desde los USD 200 o más (o el equivalente en pesos chilenos).

The monthly subscription amount is from USD 200 or more (or the equivalent in Chilean pesos).

Consideraciones

Considerations

Según el Plan de Abonos acordado con Travel Express, es responsabilidad del pasajero el cumplimiento de éste.

According to the Subscription Plan agreed with Travel Express, it is the passenger's responsibility to comply with it.

El pasajero que durante dos meses consecutivos no haya realizado un abono, automáticamente en el tercer mes, se liberará su cupo y se modificará su viaje para el periodo siguiente.

The passenger who for two consecutive months has not made a payment, automatically in the third month, his quota will be released and his trip will be modified for the following period.

60 días antes de la salida debe tener todo cancelado.

60 days before departure you must have everything canceled.

Consultar tipo de cambio al momento de realizar el pago en pesos.

Check the exchange rate at the time of making the payment in pesos.

Cancelaciones de los Servicios

Service Cancellations

Todas las Solicitudes de Cancelaciones deben ser enviadas por escrito a Travel Express, para su evaluación.

All Cancellation Requests must be submitted in writing to Travel Express for review.

Independiente del motivo, las Solicitudes de Cancelaciones deben ser realizadas hasta 125 días antes de la salida del viaje, teniendo presente que :

Regardless of the reason, Cancellation Requests must be made up to 125 days before the departure of the trip, bearing in mind that:

• La Inscripción no es Reembolsable

• Registration is non-refundable

• Se reembolsará como máximo el 75% del total pagado o abonado, presentando certificado médico que lo imposibilite de realizar su viaje.

• A maximum of 75% of the total paid or paid will be reimbursed, presenting a medical certificate that makes it impossible for you to make your trip.

Las Solicitudes de Cancelaciones que sean enviadas entre 90 a 45 días antes de la salida del viaje, contempla las siguientes restricciones :

Cancellation Requests that are sent between 124 to 45 days before the departure of the trip, contemplate the following restrictions :

• Los pasajes aéreos no son reembolsables ni transferibles.

• Air tickets are non-refundable and non-transferable.

• Los servicios turísticos contratados por nuestros Operadores no son reembolsables ni transferibles.

• The tourist services contracted by our Operators are not refundable or transferable.

• Se aplica penalidad de un 50% del total pagado o abonado.

All Cancellation Requests must be submitted in writing to Travel Express for review.

Las Solicitudes de Cancelaciones que sean enviadas entre 45 a 0 días antes de la salida del viaje, no tienen devolución de abonos por parte de Travel Express.

Cancellation Requests that are sent between 45 to 0 days before the departure of the trip, do not have a refund of payments by Travel Express.

Hasta 120 días antes de la salidad del programa, se pueden realizar cambios de un grupo a otro, con una penalidad de 200 USD por conceptos de emisión de un nuevo voucher de Asistencia en Viaje. Luego de este plazo, no se pueden efectuar cambios de un grupo a otro.

Up to 120 days before the departure of the program, changes can be made from one group to another, with a penalty of 200 USD for the issuance of a new Travel Assistance voucher. After this period, no changes can be made from one group to another.

Al momento de su inscripción, Travel Express enviará su Factura de Pago, el Programa de Viaje enformato digital y las Condiciones Generales de Cancelación de la compañía de Asistencia enViajes, vía correo electrónico y WhatsApp**.

At the time of your registration, Travel Express will send your Payment Invoice, the Travel Program in digital format and the General Cancellation Conditions of the Travel Assistance company, via email and WhatsApp**.

**Es responsabilidad del pasajero leer las Condiciones Generales de Travel Express descritas anteriormente, y las Condiciones Generales de Cancelación de la compañía de Asistencia en Viajes enviadas vía correo electrónico y Whatsapp**

**It is the responsibility of the passenger to read the General Conditions of Travel Express described above, and the General Conditions of Cancellation of the Travel Assistance company sent via email and Whatsapp**

En caso de que aplique el reembolso (presentando certificado médico), será tramitado mínimo entre 30 y 90 días hábiles, y la devolución se realizará a través de Travel Express de la siguiente forma:

In case the refund applies (presenting a medical certificate), it will be processed at least between 30 and 90 business days, and the refund will be made through Travel Express in the following way:

• Transferencia a una Cuenta Corriente o de Ahorro.

• Transfer to a Current or Savings Account.

• Cheque personal.

• Personal check.

La falta de cumplimiento de cualquiera de los requisitos estipulados retrasará el avance de los trámites requeridos.

Failure to comply with any of the stipulated requirements will delay the progress of the required procedures.

*** Las Condiciones Generales están sujetas a cambios sin previo aviso.

*** The General Conditions are subject to change without prior notice.

Requisito de Pasaporte y Visas

Passport and Visa Requirement

Todos los pasajeros deberán viajar con pasaporte vigente a lo menos 6 meses a la fecha de retorno. Presentar copia de Pasaporte 4 meses antes de la salida del Programa.

All passengers must travel with a valid passport for at least 6 months from the date of return. Submit a copy of the Passport 4 months before leaving the Program.